面向包容性设计:Awake Labs首席执行官谈论心理健康、远程工作和团队文化

有时候你的第一个想法就是你最好的想法。安德里亚·帕尔默(Andrea Palmer)和联合创始人保罗·菲加尔(Paul Fijal)在不列颠哥伦比亚大学(UBC)读书时提出了创办“清醒实验室”的想法。开云体育要一倍流水六年后,她和她的团队度过了一场大流行,并正在加大工作力度,改善认知障碍者的护理和生活质量。

我们(虚拟)采访了她,聊了聊她在教室里创办“觉醒实验室”的经历,她作为一家不断增长的企业的首席执行官如何应对疫情,以及她的包容性领导和灵活工作方式。

Andrea Palmer和Paul Fijal
Andrea Palmer (BASc '15)和Paul Fijal (BASc '15)

嗨,安德里亚。我很好奇,你一直都知道自己想从商吗?

简短的回答是否定的。从小到大,我妈妈是三个女儿的单亲妈妈。她是做生意的,出于某种原因,我觉得我从来就不想做生意!

我想成为一名教师,但我学的是工程学,然后辅修了商学。我选择New Venture Design是因为它不同于传统的工程顶点。我喜欢那种对你的决定和你所做的事情拥有自主权的感觉。

我知道你在UBC上学时就创立了清醒实验室。开云体育要一倍流水你能给我讲讲这次旅行吗?

“觉醒实验室”实际上是我们在UBC的新风险设计项目。开云体育要一倍流水有三个工程系学生,两个商科学生和一个经济系学生。开云体育台球我们聚在一起,想要创造一些与众不同的东西。

我们最初的想法是建造一个设备,在教室里帮助自闭症儿童自我调节,毕业后,我们不断收到与我们交谈过的人的电子邮件——家庭、老师和护理人员。他们一直在问,“你什么时候能把它变成现实?”在某种程度上,我们意识到:如果我们不做,谁来做?

从那时起,我的想法发生了一些变化,但六年过去了,不知怎的,我和我的商业伙伴保罗·菲加尔(Paul Fijal)仍然彼此喜欢,每天都在一起工作。我们是在三年级的工程课上认识的,想想还真有趣。

醒着的实验室是一个为自闭症、唐氏综合症和脑瘫等认知障碍患者实时测量压力和强烈情绪的平台,旨在帮助人们有效地调节压力和情绪,使他们能够充分享受生活。

该平台由一个智能手表组成,该智能手表采用了经临床验证的算法,由多伦多的一个研究实验室与荷兰布鲁维尤医院(Holland Bloorview Hospital)合作开发。开云体育拳击该算法将心率和运动转化为强烈情绪的分数。

用户可以通过移动应用程序实时收到通知,如果情绪增长过快,护理人员会收到警报,以便提供额外的支持。临床仪表板允许护理经理和临床医生查看详细数据,以便他们可以根据需要经常更新护理计划。

自从两年半前推出该产品以来,加拿大和美国已有35家机构使用Awake Labs的技术。结果包括用户的生活质量提高,整体焦虑和躁动水平降低,与焦虑相关的事件,如攻击和住院治疗。这改善了护理人员和需要支持的人之间的关系,减少了对支持的总体依赖。

我们的平台主要为智力或发育障碍的成年人使用,但我们正在扩展到老年护理,神经退行性疾病,如痴呆症和帕金森病,以及脑损伤。

当CEO的同时还在从脑损伤中恢复是什么感觉想要保持工作与生活的平衡?

这并不总是一幅美好的图景。我知道你只有有限的时间,你可以选择如何利用它。脑损伤后,我不得不花很多时间在我的心理健康上。我的大脑一到晚上就停止工作了——我不得不进入就寝时间,因为我根本无法思考或工作了。几年前我也被诊断出患有抑郁症,现在我还在努力克服,所以有好有坏。

我试着有一个定期的感恩练习,提醒自己积极的一面。我也住在大自然附近,我喜欢植物。当我刚搬到多伦多时,我住在一个没有窗户的房间里,杀死了很多植物。谢天谢地,我现在有了充足的光线,我明白了,如果我的植物能活下来,我也能活下来!

大流行前,我练了摔跤、柔术和自由搏击。我在摔跤时受了脑损伤。我仍然努力保持活跃,吃得好,确保自己处于最佳状态,能够做出决定,推动公司向前发展。

当我刚搬到多伦多时,我住在一个没有窗户的房间里,杀死了很多植物。谢天谢地,我现在有了充足的光线,我明白了,如果我的植物能活下来,我也能活下来!


你是如何带领一个团队度过疫情的?

这场大流行在很多方面都很不幸,它也凸显了社会中的许多结构性不平等。我们意识到远程工作真的很适合我们,而且它也更能包容很多人,包括残疾人。长期以来,残疾人一直在要求远程工作所能提供的便利条件,现在这些便利条件只是我们工作方式的一部分。我们并不完美,但我们致力于学习如何做得更好。

作为一家公司,我们一直告诉我们的员工,健康和家庭是第一位的。如果你需要错过最后期限,我们可以调整。我们的工作时间一直很灵活,只要一周都能完成工作,我就很高兴。疫情期间,我们多次重申了这些政策。我们不希望员工在会议期间一直开着摄像头,我们鼓励他们休息一下。

我们曾经有团队聚会来建立友谊,所以现在我们每个月有两次团队社交活动。有时我们会点餐或玩游戏来重现这种社交氛围。

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2021年5月,安德里亚和她的狗
2021年5月,安德里亚和她的狗。©Ling Ly Tan

你打算回办公室吗?

目前还没有。这并不意味着我们永远不会回到办公室。现在,它确实允许我们从加拿大各地或任何我们找到他们的地方招聘优秀的候选人,而不是只从多伦多招聘,那里有一个非常有竞争力的科技生态系统。它拓宽了我们的选择,使我们能够更包容那些需要远程工作提供的住宿的人。


我知道你的团队正在壮大。对于想要加入Awake Labs的应聘者,你们最看重的是什么?

我们希望雇佣那些关心使命、专注于行动、能够掌控自己工作的人。

我们在招聘时也意识到,有些人一直被系统性地忽视,他们可能没有其他人一样的经验,但同样有才华。

我们不仅看他们的工作经验,也看他们的个人项目。我们希望看到应聘者对他们所拥有的技能和所从事的工作充满热情。

有些候选人你一见面就能处得很好,你会想:“我可以和这个人去喝杯啤酒。”但这种对“文化契合度”的强调导致人们雇佣与自己相似的人,实际上成为了一种排斥的工具。雇佣和你想法相同的人可能很容易,但我们也想要能够挑战我们的人。我们在筛选候选人时尽量注意这一点。

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安德里亚和团队
安德里亚和团队,从左上顺时针开始:安德里亚·帕尔默,保罗·菲加尔,蒂亚戈·多雷亚,史蒂文·冈德,肖恩·伯曼,坦比尔·艾哈迈德和凯蒂·维金

这个观点很好。对即将进入职场的学生或毕业生有什么建议吗?开云体育台球

现在我要招聘了,比起成绩,我更看重经验。我是一个超级书呆子——当我还是学生的时候,我参与了UBC的Thunderbots,无国界工程师,我是EUS的主席,开云体育要一倍流水我领导了工程女性学生团体。你可以选择拿A,也可以优先考虑其他学习机会。我绝对选择了后者。

如果你是应届毕业生,那就利用这一点。联系公司,说:“我刚毕业,我对这个领域很感兴趣。我们能谈谈吗?”至少,你在那个领域有了新联系人。你可能会发现你其实并不想在这家公司工作,或者当你提交申请时,你现在有了一个可以为你辩护的人。

问你需要什么,寻求建议,对你将要面对的事情保持好奇心。


伟大的建议。谢谢Andrea,祝你在Awake Labs好运!



请查看清醒实验室网站了解更多关于安德里亚和她的团队为改善认知障碍患者的生活所做的令人难以置信的工作。

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